ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Контролером персональных данных интернет-магазина www.beebipood.ee является компания Beebipood OÜ (регистрационный код 12621078).
находится по адресу Сютисте теэ 30, 13411 Таллинн, тел. +37253008000 и по электронной почте info@beebipood.ee.
Какие персональные данные обрабатываются
*имя, номер телефона и адрес электронной почты;
*адрес доставки;
*номер банковского счета;
* стоимость товаров и услуг и детали оплаты (история покупок);
*поддержка клиентов.
Цели, для которых обрабатываются персональные данные
Личные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные о клиенте) используются для отслеживания приобретенных товаров.
для обзора продуктов и услуг и анализа предпочтений клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Для этой цели обрабатываются такие личные данные, как электронная почта, номер телефона, имя клиента,
для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются интернет-магазином.
в качестве услуги информационного общества, а также для статистики использования веб-сайта.
Правовая основа
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора с клиентом.
Обработка персональных данных для выполнения юридического обязательства (например, бухгалтерский учет и разрешение потребительских споров).
Получатели, которым раскрываются персональные данные
Личные данные будут переданы в службу поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.
Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом.
В случае доставки товаров курьером в дополнение к контактным данным будет указан адрес покупателя.
Если бухгалтерию интернет-магазина ведет поставщик услуг,
персональные данные будут переданы поставщику услуг для осуществления бухгалтерских операций.
Личные данные могут передаваться поставщикам услуг в области информационных технологий,
когда это необходимо для обеспечения функциональности или целостности данных интернет-магазина.
Beebipood OÜ является контролером персональных данных,
Beebipood OÜ передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Maksekeskus AS.
Безопасность и доступ к данным
Личные данные хранятся на серверах ZONE.EE, расположенных в странах-членах Европейского Союза.
или на территории стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне.
Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный.
и американские компании, подписавшие соглашение Privacy Shield.
Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным с этой целью,
для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для обеспечения поддержки клиентов.
Интернет-магазин применяет соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности,
защищать персональные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери,
модификации или несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных обработчикам (например, транспортному провайдеру и агрегатору данных) интернет-магазина
Обработка персональных данных осуществляется на основании договоров с интернет-магазином и процессорами.
Контролеры данных обязаны обеспечить надлежащие меры безопасности при обработке персональных данных.
Доступ к персональным данным и их исправление
Доступ к личным данным и их исправление возможны в профиле пользователя интернет-магазина.
Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, Вы можете получить доступ к личным данным через логин.
Отзыв согласия
Если обработка персональных данных основана на согласии клиента,
тогда клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом в Службу поддержки клиентов по электронной почте.
Хранение
Личные данные будут удалены, когда Вы закроете свою учетную запись, за исключением случаев, когда необходимо хранить такие данные.
для целей бухгалтерского учета или для разрешения споров с потребителями.
Если покупка совершается в интернет-магазине без учетной записи клиента, история покупок хранится в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами, и потребительских споров личные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет урегулирована.
или до окончания срока исковой давности (три года).
Личные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
Удаление
Чтобы удалить личные данные, Вам необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте.
Ответ на запрос об удалении будет дан не позднее, чем через месяц, с указанием срока удаления.
Передача в
Ответ на запрос о переводе, сделанный по электронной почте, будет отправлен не позднее чем через месяц.
Служба поддержки проверит личность и сообщит Вам о персональных данных, которые будут переданы.
Прямые маркетинговые коммуникации
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для отправки прямых маркетинговых сообщений,
если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения,
Вам следует выбрать соответствующую ссылку в заголовке письма или обратиться в службу поддержки клиентов.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование),
Клиент имеет право на первичную и последующую обработку своих персональных данных,
в любое время возражать против профилирования, в том числе в связи с прямым маркетингом, сообщив об этом.
поддержка клиентов по электронной почте (эта информация должна быть представлена четко и отдельно от любой другой информации).
Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки клиентов (CONTACT US).
Контролирующим органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).
